15 Eylül 2015

TTNET Kurulumun Geç Yapılması.

Samsun Atakum'da TTNET internet sağlayıcısına yaklaşık 12 gün önce başvuruda bulundum. Aynı anda TV kampanyasına abone oldum. Sözleşme imza aşamasında en geç 3 gün içinde kurulum yapılacağı ve hemen interneti kullanacağım söylendi. Kurulum 10 gün sonra yapıldı. Ancak internet hizmeti alamıyorum. Gerekçe ise Samsun'da yeni abone olanların hepsinde altyapı sorunu nedeni ile hizmet verilemeyeceği. Sözleşme imzaladığım kişiler telefonlarıma çıkmıyor ya da dönüş yapmıyor. Ben 43 yaşında bir tüketici olarak böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Artık kesin kararım hem TTNET hem televizyon kanalları üyeliğimi iptal ettireceğim. Allah TTNET üyelerine yardım etsin.

Ümit 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Eylül 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön