24 Eylül 2013

TTNET Kurulumu Yapılmayan Hizmet İçin Ücret Ödetiyor!

23. 08. 2013 günü Türk Telekom şubesinden 3'lü avantaj paketine üye oldum. TTNET Alo Tivibu ev ve sınırsız internet kurulumu 30. 08. 2013 tarihine kadar gerçekleştirilmedi. Ben 30 ağustos da izine ayrıldım. İzinde cep telefonuma ağustos ayı için 27 TL'lik fatura mesajı geldi.

18. 09. 2013 tarihinde izinden döndüm. Evimde ne telefon bağlantısının yapıldığını ne de internet olduğunu gördüm. 18 eylülden beri her gün TTNET 4440375 hattını defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm bulamadılar: TTNET alo, fiber net ve hiç kurulumu yapılmayan Tivibu için fatura ödüyorum bu gün 1 ay bitti. TTNET bu mu?

Meral 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Ahmet Bey ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön