23 Eylül 2013

TTNET Kurulum Yapılmıyor!

16.09.2013 tarihinde Digiturk+TTNET sınırsız internet kampanyasına başvurdum. 17.09.13 tarihinde Digiturk kurulumu gerçekleşti. TTNET tarafından da internet kurulumum 2 gün içerisinde gerçekleşecek diye de Digiturk ve Digiturk teknik servis tarafıma bilgi verdi. Ayın 22'si olmasına ve bunca zaman geçmesin rağmen internet kurulumum gerçekleşmedi.

TTNET müşteri hizmetlerini 12 kez aramama rağmen hala kurulumum gerçekleşmedi.
TTNET müşteri hizmetlerinin cevapları:

Sorun Digiturk'ten,sistemsel sorun,kaydınız yok,adres yok,Digiturk'ten bilgileriniz gelmemiş,T.C kimlik numaraası gözükmüyor. Defalarca adımı soyadımı, T.C numaramı ,adresimi vermeme rağmen defalarca şikayet formu oluşturulmasına rağmen sorunu gideremediler.

Burak 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön