19 Eylül 2013

TTNET Kurulum Yapıldı Ama Bağlantı Hala Yok!

2 gün önce TTNET adsl başvurusu yaptım ve bugün bağlandı. Ama bir sorunum var. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen internetim hala yok. TTNET bu durum için 4 kere aradım ve ilk üçünde benimle ilgilenmediler ve sorunun modemde olduğunu ve modem firmasını aramamı söylediler. 4. yetkili bu sorunu çözdü yani sorun modemde değildi.

Ama 4. yetkilide internetimi bağlayamadı. Lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum. Bu TTNET'in ilgisiz ve pek bir şeyden anlamayan personeline bir çözüm bulmasını talep ediyorum.

Ali 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ali 19 Eylül 2013

    sorunu siz degil ben cozdum.ttnet olarak hala yetersizsiniz.benim cozdugumu sorunu kendiniz cozmus gibi ustlenirsiniz.bana bozuk modemi gonderdiniz ve sorunun ttnette degil modem markasinda oldugunu soylediniz.modemin bozuk oldugunu ben tespit ettim siz degil.afedersiniz ama banane modem markasindan bana bu modemi siz gonderdiniz.beni ne alakadar eder baska bir firma ben sizle anlasma yaptim.simdide bana gidin modemi degistirin diyorsunuz.guvensiz ve ilgisizce bi yaklasim.bu konuda sizi sikayet edecegim. bu sikayet platformuna sonsuz tesekkurlerimi sunuyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön