Son arananlar Temizle
11.02.2014 tarihinde internet başvurusu yapmış olmama rağmen hala evime internet hattını bağlamak için gelen bir ekip yok. Mesaj attılar TTNET'ten ev adresimi bulamamışlar o yüzden gelmediklerini söylediler ancak 1 ay önce eve gelen faturalardan birini TTNET ekibine verdim evimi bulabileceklerini düşünerek. 2 ay oldu kurulum ekibinin evime gelip internet bağlantımı kurmasını hala umutla bekliyorum. Abonelik sözleşmesine baktım ama ADSL ya da üyelik sözleşmesine dair hiçbir numara yok kendimi tanıtmak için ya da kim olduğumu anlatabilmem
için TTNET müşteri hizmetlerini de arayamıyorum.
Namık Kemal Mah.
125. Sok. No:13 D:5
Esenyurt / İstanbul.
Çağdaş
212 Okunma
Cevaplar
Çağdaş 02 Ocak 2015
Evet TTNET in müşterimizi arayıp sorunu çözdük demesini açıklıyorum. Internet abonelik sözleşmeniz iptal edilmiştir dilerseniz yeni bir sözleşme yaparak tekrar TTNET kullanıcısı olabilirsiniz. TTNET in uyguladığı bu durum ne kadar etik ve ne kadar mantığa dayalı sizce. Kendilerini haklı çıkarmak için üyeliğimi iptal etmişler ki elimde üye numarası ya da üyesi olduğuma dair bir belğe yoktu arkadaşlar sanırım hiçbir şey i sansa bırakmamak için direk Üyeliği silmişler pes diyorum
Türk Telekom Temsilcisi25 Aralık 2014
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Türk Telekom Temsilcisi25 Aralık 2014
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.