16 Ocak 2014

TTNET Kurulum Ayıbı!

01.01.2014 tarihinde istanbul bahçelievler yayla mahallesinden TTNET internet ve tivibu başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım yerde 10 gün için kurulum için benden randevu alınacağı sonra gelen mesajla buradan modeminizi alabilirsiniz dediler.

Aradan geçen günlerde kurum benle herhangi bir temasa geçmemiş olduğu 06.01.2014 tarihinde aradığımda 10 iş günü olduğunu öğrendim bende şikayetimi belirtip şikayet dosyası açtırdım aciliyet talep ettim.

08.01.2014 tarihinde evde olmama rağmen benden randevu almadan kapımın zilini çalmadan evde olmadığımı beyan edip başvurumu askıya aldıklarını öğreniyorum, sayısız müşteri hizmeti görüşmelerime rağmen şu tarihe kadar halen benimle irtibata gelişmemiştir.

Vahap K. 44 Okunma

Cevaplar

  • Vahap K.22 Ocak 2014

    allah bir daha bunların eline düşürmesin

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön