TTNET Kurulum Ayıbı!

Vahap K. |

01.01.2014 tarihinde istanbul bahçelievler yayla mahallesinden TTNET internet ve tivibu başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım yerde 10 gün için kurulum için benden randevu alınacağı sonra gelen mesajla buradan modeminizi alabilirsiniz dediler.

Aradan geçen günlerde kurum benle herhangi bir temasa geçmemiş olduğu 06.01.2014 tarihinde aradığımda 10 iş günü olduğunu öğrendim bende şikayetimi belirtip şikayet dosyası açtırdım aciliyet talep ettim.

08.01.2014 tarihinde evde olmama rağmen benden randevu almadan kapımın zilini çalmadan evde olmadığımı beyan edip başvurumu askıya aldıklarını öğreniyorum, sayısız müşteri hizmeti görüşmelerime rağmen şu tarihe kadar halen benimle irtibata gelişmemiştir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vahap K.
    22 Ocak
    23:13

    allah bir daha bunların eline düşürmesin

  • 22 Ocak
    17:38

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Ocak
    16:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.