TTNET Kullanmadığım İnternetin Ücretini Tarafıma Ödettirmeleri.

Sinan D. |

04.10.2013 tarihinde saat 20:08 itibari ile abone numaram olan 1801565432 numaralı TTNET abonesi olarak aboneliğimi iptal talebimde bulunup iptal ettirmeme rağmen tarafımdan aboneliğin iptalinin devam edilmesi ve geçen bu zamana kadar 6 ay içinde tarafıma fatura ihtarname gönderilmemesine rağmen 444 0 375 no'lu telefondan 29.05.2014 tarihinde saat 12:00 de aranıp 6 aydır internet borcumun ödenmediğini bu sebeble icra takibi başlatılacağını tarafıma söylenmesi üzerine bana siz telefondan iptal ettirdiniz ama 10 gün içinde bizim bağlı bulunduğumuz bir müdürlüğe gelip oradan imza atmanız gerekmekteydi diye söyleyip 6 aydır kullanmadığım internet ücretini istiyorlar. Şikayetçiyim gereğin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mayıs
    17:15

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 29 Mayıs
    13:32

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.