19 Eylül 2013

TTNET Kullanmadığım İnternetin Parasını Ödemek İstemiyorum!

Yaklaşık 3 ay önce 52 gün beklemeden sonra internet bağlandı. Yalnız 17.09.2013 saat 16:00 itibari ile internet hiçbir sorun yokken koptu. TTNET Müşteri hizmetlerini aradığımızda yaklaşık 30 dk uğraşmadan sonra ''modemin arızalı'' olduğu söylendi fakat farklı modem takınca sorun düzelmiyor ve müşteri hizmetlerini tekrar arandığında her zamanki gibi ''sorunun iletildiği'' ifade ediliyor.

Ayrıca modem kapalı iken dahil veri akışı olduğu söyleniyor. Bu ne mantıksızlık? Yani yine sonuç yok, bu sefer ne kadar bekleyeceğiz acaba. Artık yeter! Kullanmadığım internet faturası ödemek istemiyorum ve Türk Telekom'da çalışan birileri varsa şayet sorun çözülsün lütfen...

Okan 69 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön