10 Ağustos 2015

TTNET Kullanmadığım İnternetin Parasını Istiyorlar!

1847062005 internet hizmet numaralı bir TTNET müşterisiyim benim yaklaşık 6 aydır evime internet hizmeti veremedikleri halde dün beni arayıp 450 TL'lik bir fatura borcum olduğunu Pazartesiye kadar da ödemezsem avukat parasını da benim ödeyeceğimi söyleyecek kadar küçük numaralar çevirmeye tenezzül eden bir firma!

Olayın tam olarak ayrıntısı şöyle; ben Mardin Kızıltepe'de öğretmenim ve oradaki alt yapı sıkıntısı nedeniyle evime internet ulaşmıyor. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum fakat bir çözüme ulaşamadım. En sonunda dedikleri; "hanımefendi sizin evinizin olduğu yerde bir hat kopukluğu var ve ulaşmıyor" bunun üzerine pes ettim ve 1 kb net bile kullanmadım! Fakat 450 TL'lik faturayı ödemek zorundaymışım!

Ezgi 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ağustos 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ezgi 10 Ağustos 2015

    Dun bir arkadasınız aradı ve aynı seylerı yıneledı ben 1kb lık net bile kullanmadım netımın kapatılmasını ıstemıştım karsımdakı bayanda tamam demıştı. Ben gerekirse tuketıcı haklarına başvuracağım bılgınız olsun.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön