28 Ocak 2014

TTNET Kullanmadığım İnterneti Ödüyorum

5 senedir kullandığım interneti 24 ay boyunca sözleşmeyi sağlayarak kullandırtan bu firma benim yaklaşık bir sene boyunca net sürekli kesilmesi ve buna çözüm bulamayan firma bana bu ücreti ödetiyor. Ben kullanamadığım internete 67 tl veriyorum. Bu benim yaklaşık 4. kez şikayetim ve bana bilgi verilmeden şikayet süreci değerlendiriliyor kapatılıyor. Ben kapatmak istiyorum ve bu ücreti cezayı ödemek istemiyorum, yaklaşık 1 ay önce şikayetimi tekrar oluşturdum ve geri dönüşü ben kendim yaptım.

Eve gelen TTNET görevlileri bana bilgi vermedi. Her defasında modemden kaynaklanıyor diye kullanıcıya suç buldular. Bu sefer çözüm odaklı yaklaşım istiyorum.

Büşra 75 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön