10 Eylül 2013

TTNET Kullanmadığım Hizmetin Faturasını Ödedim!

Haziran Ayı Başında yeni evime taşındım, öncesinde şebeke olmadığı için sonrasında ise TTNET'in bir türlü belirtilen adrese hizmet verememesi yüzünden Haziran Temmuz ve Ağustosta 84 TL lik 3 faturamı boşu boşuna ödedim. En sonunda bir müşteri temsilcisi bulunduğum adreste fibernetin olmadığını önceden ise aldığım hizmetin fiber olduğunu söyledi beni yönlendirdi ve durumu çözdü fakat ondan önceki tüm çağrı merkezi çalışanları bulunan konumda hizmet verilemez deyip kestirip attılar.

Bu 3 aylık fatura bedelimin ya iadesini ya da benim yeni oluşturulan 1820332937 numaralı hesap numaramdan 3 ay hizmet bedeli alınmamasını talep ediyorum. Aynı zamanda TTNETmobil ve tivibu ev kullanıcısıyım.

Mehmet 38 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 24 Eylül 2013

    Hala daha bana hizmet vermedikleri 3 ayın ücretini geri iade etmediler, en azından gelecek 3 ayın faturasının bedelini almayabilirler. Hala daha bana dönüş falan olmadı

  • Mehmet 12 Eylül 2013

    Toplantıda iken aradılar Akşam Saat 8 - 10 arası arasınlar ve bana açıklama yapsınlar. Daha bir bilgi yok hala daha sallıyorlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap