13 Eylül 2013

TTNET Kullanmadığım Hizmete Ücret Yansıttı!

Gerek 2 kez çağrı merkezi gerek sosyal medya gerekse bu platform üzerinden yaptığım şikayetler üzerine, haklılığımın tespit edildiği, benden haksız yere 2011 yılından bu yana kullanımımda olmayan Tivibu web üyelik ücreti aldıklarını ve bu paraların faturalarımdan düşeceklerini ilettiler. bugün gelen faturada görüyorum ki herhangi bir ücret düşüşü olmadığı gibi yine Tivibu web üyeliği ücreti yansıtılmış.

Bu hali ile yapılan art niyetliliğe girmekte ve ben haklarımı hukuki yollardan arayacağım. Dolayısıyla "önümüzdeki faturalardan düşeceğiz" yanıltmacasını kabul etmiyorum. 2 yıldır haksız yere benden tahsil ettiğiniz ücretleri yasal faizleri ile birlikte tarafıma iade edeceksiniz.

Ragıp 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön