TTNET Kullanmadığım Halde Kota Aşımı Faturaya Yansıtılmış.

Sevim D. |

Bu ay ve geçen ay faturama yansıyan ücret: 78,25 TL. Ve kota aşımı gelmiş. 4 GB ve 3G
modemde 1 GB Aşım gözüküyor. 1 GB aşmam mümkün değildir. Herhangi bir açıklama yapılmamış ve kota aşımı hakkında bana bilgi verilmemiştir. Başlarından savıyorlar ve 444 0 375 numaradan standart bilgilerle avutuyorlar insanları. İlgili firmadan açıklayıcı ve doyurucu yanıt istiyorum, aksi halde aboneliğimi iptal ettireceğim.

Etiketler :

Kota Aşım Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    13:45

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Kasım
    16:18

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.