TTNET Kullanmadığım Günün Parasını Benden Aldı.

Burhanettin Ş. |

Evimi 100 m. ileriye taşındım. TTNET'e nakil için başvuruda bulundum. 2 aya yakın nakil için bana dönüş olmadı. Neden nakil işlemim olmadığını sorunca başvurunuz iptal olmuş dendi ve bu olayı 2 defa yaşadım.

Bunun üzerine bende iptal için tekrar başvuru yaptım bu arada kullanmadığım günlerin faturasınıda benden tahsil etti. Neden ödeyeceğimide sorunca mecbur ödeyeceksin gibi bir tavırla karşılandım kiminle bu konu ile görüşsem herkes aynı şikayette bulunuyor. TTNET'in bu ve benzeri servislerinden şikâyetçi olan insanların çok olduğunu düşünüyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    16:48

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Burhanettin Ş.
    26 Eylül
    11:23

    ttnet tarafınfdan şikayetim üzerine arandım.Adreste bulunmadığım için kullanmadığım sürenin ücreti bu sebepden dolayı benden alınmış.Bende hakkımı helal etmiyorum.

  • 25 Eylül
    14:41

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.