TTNET Kullanmadığım Günlerin Parasını İade Etmiyor.

Ayhan A. |

2014 temmuz ayı boyunca 6 gün internet hizmeti aldım, sonrasında TTNET alt yapı çalışması nedeniyle geri kalan 24 gün hatta ağustos' un 12' sine kadar internet yoktu. Hattı kapattım ve kullanmadığım gün iadesini istedin . Bana 9 tl iade yaptılar, 60.75 tl fatura geldi benim kullanmadığım ay içerisinde 24 günün iadesi 9 tl ise 6 günlük fatura nasıl 60.75 oluyor ? müşteri hizmetleri hiç bir şey yapamayacağını belirtiyor öyle uygun görmüşler diyor. Şikayetçi oldum kuruşu kurşuna alacağım o paraları.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    17:17

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Ağustos
    16:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.