TTNET Kullanmadığım Günlerin Parasını Bana Ödetiyor.

Yurtseven K. |

Bu yıl ocak ayının 31'inde TTNET İnterneti İzmit'e taşıma talebinde bulundum. Ocak ayının 7 de İnternet bağlamaya geldiler fakat nete giremedim, aradım müşteri hizmetlerini ayın 11' de tekrar geldiler, sanırım iç tesisatta arıza var dediler.

Aynı gün dışarıdan yeni hat çektim yine ertesi gün geldiler, yaptık dediler fakat nete yine giremedim. Aradım müşteri hizmetlerini ayın 16 sın da tekrar geldiler, bu kez nete girebildim sorun neden kaynaklanıyor diye sordum.

Kabloyu bina girişine yanlış bağlamışız dediler (teknik ekip). Sonra müşteri temsilcisini aradım ücret iadesi istedim. Bana sadece 14 ile 16 Şubat tarihlerinin iadesini yapabiliriz dediler.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    17:09

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Yurtseven K.
    18 Şubat
    15:17

    Aramadım değil mi 7 Şubat'tan itibaren her gün aradım bu günde konuştum. Ne kadar ilgili olduğunuz gönderdiğiniz mesajdan belli. Kopyala yapıştır, yapıştır

  • 18 Şubat
    14:01

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.