14 Şubat 2014

TTNET Kullanmadığım Ay İçin Fatura Tahsilatı!

4.12.2013 tarihinden 4.01.2013 tarihine kadar İnternet'imi TTNET'in kendilerinden kaynaklanan arıza nedeniyle kullanamadım. 1 ay boyunca yapılmayan İnternet bir ay dolunca TTNET beni 4 ocak günü ,arızayı bir günde yaptı.

Çünkü 1 ay dolmuştu suçlu durumdalardı. Ocak ayı faturamda 60 tl olarak kesildi. Ki birçok kez itiraz etmeme rağmen. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda otomatik kesiliyor siz bu ay ödeyin Şubat ayı kesilmez dendi.14.02 2014'de telefonuma mesaj geldi.

Bu ay ki TTNET faturanız 79 tl sınırsız 60 tl olan faturam bir anda 79 tl çıktı. Bu faturayı ödemeyeceğim ve çözüm bulunmazsa bana ödetilmek istenirse hukuki işlemleri başlatacağım. Belli ki TTNET bu işi yapamıyor, onun için bedelini ödesin.

Gülşah 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Gülşah 14 Şubat 2014

    ben bu dediğinizi bin kere yaptım. ama çözüm gelmior.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön