23 Ocak 2014

TTNET Kullanmadığım ADSL ve Modem İçin Ücret Ödemek İstemiyorum.

09.01.2014 tarihinde adsl aktif oldu. 09.01.2014 ten 21.01.2014 tarihine kadar teknik arızamı 4440375 i arayarak defalarca bildirdim arıza kaydımın yapıldığını en kısa zamanda dönüş yapılacağını söylediler. 12 gün boyunca kimse ilgilenmedi adsl kullanamadım.

21.01.2014 tarihinde ekipler eve kablo çekmek için geldiler fakat başarılı olamadılar. Oturduğum apartmanın altyapısında olmadığını söylediler. Bende bu nedenden dolayı adsl mi 4440375 ten iptal ettirdim. 22.01.2014 tarihinde ıslak imza için ttnet binasına gittim. 10 gün içinde iptal işlemimin sisteme düşeceğini ve ceza bedeliyle birlikte modem ve bağlantı ücretide ödeyeceğimi söylediler. Ödemek istemiyorum gereğinin yapılmasını arz ederim

Hacer 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön