TTNET Kullanım Hızım Düştü!

Hakan K. |

13.10.2014 tarihinde internet problemim başlamış olup şikayetim 22.10.2014 tarihinde düzeltildi. Fakat 16 mbps kullanmakta olduğum internet, arıza geçtiğinden beridir 3 mbps'e düştü. 2 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen problemin alt yapıdan olduğu ve de düzeltilemeyeceğini söylediler. 5 aydır 16 mbps olarak kullandığım alt yapıda problemi olmayan internet şu an çok yavaş çalışmaktadır. Gerekli işlemlerin sağlanıp acilen internet hızımın düzeltilmesini istiyorum. Ben hızlı kullanmak için aylık faturamı ödemekteyim, yavaş kullanmak istesem tarifemi değiştiririm. Gerekli incelemenin acilen yapılmasını istemekteyim.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan K.
    07 Kasım
    13:03

    Şikayetim düzeltilmedi hız hâlâ düşük

  • 03 Kasım
    16:51

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 01 Kasım
    10:59

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.