TTNET Kullanılmayan İnternet Ücreti!

Yusuf E. |

Üç aydır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Şikayet kaydı oluşturduğumda müşteri temsilcisine bağlanmadan otomatik olarak alt yapı sorunu olduğunu bildiriyorlar. Bunun farkında olan bir şirket nedendir sürekli fatura çıkarıyor.

Temmuz ayı faturam 52 TL olarak bana yansıtılmış. 20 gündür fatura itirazıma rağmen TTNET'den henüz bir olumlu cevap alamadım. Hem maddi hemde manevi olarak mağdur olmaktan bıktım. Artık sürekli olarak müşteri temsilcileriyle hakkımı aramaktan yoruldum. Arızanın devam ettiğini bildikleri halde halen fatura adıma yansıtılıyor. Yetkililere sesleniyorum artık yeter bundan sonra hakkımı hukuki yollardan aramak zorunda kalacağım.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    13:38

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Ağustos
    14:40

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.