19 Ağustos 2013

TTNET Kullanılmayan İnternet Ücreti!

Üç aydır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Şikayet kaydı oluşturduğumda müşteri temsilcisine bağlanmadan otomatik olarak alt yapı sorunu olduğunu bildiriyorlar. Bunun farkında olan bir şirket nedendir sürekli fatura çıkarıyor.

Temmuz ayı faturam 52 TL olarak bana yansıtılmış. 20 gündür fatura itirazıma rağmen TTNET'den henüz bir olumlu cevap alamadım. Hem maddi hemde manevi olarak mağdur olmaktan bıktım. Artık sürekli olarak müşteri temsilcileriyle hakkımı aramaktan yoruldum. Arızanın devam ettiğini bildikleri halde halen fatura adıma yansıtılıyor. Yetkililere sesleniyorum artık yeter bundan sonra hakkımı hukuki yollardan aramak zorunda kalacağım.

Yusuf 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön