TTNET Kullanılmayan Hizmetten Para Alıyor.

Raşit A. |

TTNET hizmetimi müşteri hizmetleri aracığıyla kapattım. 4 aydır da başka bir firmadan hizmet almaktayım. Bugün telefona mesaj geldi fatura tutarı diye. Kullanmadığım hizmetin faturasını ödememi istiyorlar, ondan sonra kapatılacakmış. Birde müşteri temsilcisi yazılı başvurum olmadığı için kapatılmadığını söyledi. Bu yazılı başvuru kısmını benim imzaladığım taahhütte olduğunu da sanmıyorum. Bu faturayı sonuna kadar ödemeyip avukatlık olup sonra da icra gelince bir tv kanalını çağırmayı düşünüyorum. Almadığım hizmetin parasını almak için icra geldi diye.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    17:49

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Temmuz
    16:10

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.