18 Şubat 2013

Ttnet Kullanılmayan Hizmetin Faturası!

Bağlantımızı yaklaşık 4 ay önce dondurmak için iletişime geçtik. Telefondaki yetkili dondurma işleminin gerçekleştiğini ve artık bize fatura gelmeyeceğini söyledi. Ancak geçen günlerde, bağlantımızın aktif olmadığı döneme ait 60 TL 'lik bir fatura kesilmiş. Bağlantı eşime ait olduğu için bugün yine Ttnet ile görüştü.

Ttnet çalışanı eşime "Hizmeti dondurma talimatı verdiğimiz günden önce fatura kesildiğini söylemiş. Bu görüşmenin sonucunda eşim bağlantımızın tamamen kapatılmasını istemiş. Ttnet yetkilisi bunun için öncelikle "Bağlantıyı tekrar açması gerektiğini ve sonra yeni bir fatura kesileceğini" beyan etmiştir. Sonuç olarak 4 aydır kullanmadığımz bağlantı için yeni bir fatura kesecekler.

Mehmet 90 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön