TTNET Kullanılmayan Hatta 6 aylık Fatura Gönderdi.

Hamdi E. |

Aralık ayında iptalini istediğim hattı kapatmayıp her ay düzenli fatura gönderen firma TTNET. İptal işlemlerini yaptırmama rağmen hala düzenli olarak fatura geliyor. İşin ilginç yanı tüketici hakem heyetine gittiğimde bu faturaları ödememin zorunluğunu olduğunu öğrenmem oldu. Mahkemeye vermekten başka yol bulamadım. En az 10 kere müşteri temsilcisi ile görüşmeler yaptım, şikayet kayıtları oluşturdum ama hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    16:20

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Fatih ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 07 Haziran
    11:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.