14 Şubat 2014

TTNET Kullanılmayan Hat İçin 500 TL'lik Fatura Gönderdi

TTNET Mobil'den faturalı bir hat aldık 1 yıl kadar süreyle sorunsuz kullandık. Bir müddet sonra TTNET Avea hattına geçtiğini belirten bir mesaj attı bizde faturaları Avea şubesine ödemek için gittik ancak ne TTNET şubelerinden ne de Avea şubelerinden faturayı ödeyemedik.

Yetkili çağrı merkezini bir çok defa aradık ancak yeterli ilgiyi göremedik. Belli bir süre sonra 50 TL borcunuz var ödeyin haciz işlemi uygulanacak denildi. 2 ayrı fatura bedeli olarak Avea Zeytinburnu Şubesine ödedik. Aradan 1 ay geçti 120 küsur TL borcunuz var ödeyin denildi. Döküman gönderin dedik göndermediler. Bugün aradı avukat 500 TL borcunuz var denildi. En kısa zamanda bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Ecem 97 Okunma

Cevaplar

  • Ecem 18 Şubat 2014

    110 tl borc görünüyormuş.Avea çağrı merkezini arayın dediler biz yeterince aradık ilgilenilmedi 500 tl borc var 300 avukat parası ekler 800 tl olur diye tehditte edildik.Çözüm odaklı bir tutum sergilenmedi.Aylık bedeli 10 tl olan fatura nereden nerelere geldi bu kurumunuzun hatası arayıp bilgilendirmediniz.Muhtemelen farklı ucretli bir faturaya gecirilmişiz.Haberimiz olmamış.Açıkcası sonuctan memnun degiliz.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Mehmet Bey ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ecem 14 Şubat 2014

    İnşallah sorun çözülür faiz ödemek istemiyorum.Bugün yine avea avukatı aradı cidden mağdurum.İlginize teşekkür ederim

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap