Doğukan F. Teşekkür Mesajı

Gerekli yardımda bulunulmustur ttnet çalışanlarına teşekkürler

TTNET Kullanıcı Adı Şifre Sorunu!

Doğukan F. |

2 aylık TTNET abonesiyim, modemimi değiştirmek istedim modemle internete bağlandım ve tarayıcıya girince TTNET ilk yardım programı indi. İnternete bağlanmam için kullanıcı adı ve şifre istedi. Telefonuma SMS olarak gelen kullanıcı adı ve şifreyi girdim ancak hatalı dedi.

4 gündür TTNET müşteri hizmetleriyle konuşuyorum ancak sorunum düzelmedi, o yüzden eski modemimi geri takmak zorunda kaldım. Ayrıca TTNET kullanıcı girişine de giremiyorum, şifremi değiştirdim müşteri hizmetlerine ama genede bir değişim olmadı. Kotamı öğrenemiyorum ayrıca olur da modemim bozulursa başka bir modemde kullanamam mağdur durumuna düşerek 24 ay fatura ödemek zorundayım, eğer sorunum çözülmez ise yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    08:23

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Doğukan F.
    05 Aralık
    22:11

    Gerekli yardımda bulunulmustur ttnet çalışanlarına teşekkürler

  • 05 Aralık
    14:12

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.