05 Aralık 2014

TTNET Kullanıcı Adı Şifre Sorunu!

2 aylık TTNET abonesiyim, modemimi değiştirmek istedim modemle internete bağlandım ve tarayıcıya girince TTNET ilk yardım programı indi. İnternete bağlanmam için kullanıcı adı ve şifre istedi. Telefonuma SMS olarak gelen kullanıcı adı ve şifreyi girdim ancak hatalı dedi.

4 gündür TTNET müşteri hizmetleriyle konuşuyorum ancak sorunum düzelmedi, o yüzden eski modemimi geri takmak zorunda kaldım. Ayrıca TTNET kullanıcı girişine de giremiyorum, şifremi değiştirdim müşteri hizmetlerine ama genede bir değişim olmadı. Kotamı öğrenemiyorum ayrıca olur da modemim bozulursa başka bir modemde kullanamam mağdur durumuna düşerek 24 ay fatura ödemek zorundayım, eğer sorunum çözülmez ise yasal yollara başvuracağım.

Doğukan 2.175 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Doğukan'ın Teşekkür Mesajı05 Aralık 2014

    Gerekli yardımda bulunulmustur ttnet çalışanlarına teşekkürler

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön