TTNET Kötü Hizmet Kalitesi!

Uğur D. |

Yeni kampanya olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım bana 24mbit interneti 59 TL'den verebileceklerini söylediler. Ben hattımın 16mbit ADSL olduğunu ve 10-12mbit geçmediğini fiberin 24mbit'te hattım destekleyecek mi? Diye sordum yeni hat çekileceğini çalışacağını söylediler fakat hızım 6-10 mbit arası hattımın iyileştirmesini düzgün çalışan bir hatta aktarılmasını istiyorum. Ayrıca ben Airties 5650 istedim bana Huawei hg630 gönderdiler. Modemin değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    08:07

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Uğur D.
    05 Aralık
    16:22

    bana döndüler çalışan sistemi kapattılar 2 gündür internete giremiyorum sözde kablo spliter ve modem arıza imiş sıfır modem spliter ve çalışan sistem çalışmaz oldu. benden ısrarala modemi aldığıma dair tahahüt nameyi kargo ile göndermemi ve sistemi ondan sonra açabileceklerini söylüyorlar fax çeksem mail atsam olurmu dedim fax çektim ve hala internetim yok yarın internetim gelmezse ttneti zararlarımdan dolayı mahkemeye vereceğim.

  • Uğur D.
    04 Aralık
    08:13

    hep standart copy paste cevaplar icraat yok arızalı kabloyu uzakdan nasıl kontrol ediyorsunuz ben hattım temiz parazitsiz bi hatta aktarılmasını istiyorum. bana 24mbit parası ödetiyorsanız 6mbit değil 24mbit vermelisiniz 2 gün oldu bi icrraat yok uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyordum. defalarca bildirmeme rağmen bişey yapılmadı. en son telefonumda kesilince hatımda oksitle olduğu söylendi düşme olayı kesildi fakat hızım hala yavaş. özellikle yağmurlu havalarda hızım daha çok düşüyor. çorumda en eski ttnet kullanıcısıyım sorunu çözemiyorlarsa 24 tahütümü iptan etsinler başka sevvis sağyacısına geçeceğim.

  • 03 Aralık
    12:12

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.