03 Aralık 2014

TTNET Kötü Hizmet Kalitesi!

Yeni kampanya olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım bana 24mbit interneti 59 TL'den verebileceklerini söylediler. Ben hattımın 16mbit ADSL olduğunu ve 10-12mbit geçmediğini fiberin 24mbit'te hattım destekleyecek mi? Diye sordum yeni hat çekileceğini çalışacağını söylediler fakat hızım 6-10 mbit arası hattımın iyileştirmesini düzgün çalışan bir hatta aktarılmasını istiyorum. Ayrıca ben Airties 5650 istedim bana Huawei hg630 gönderdiler. Modemin değiştirilmesini istiyorum.

Uğur 149 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Uğur 05 Aralık 2014

    bana döndüler çalışan sistemi kapattılar 2 gündür internete giremiyorum sözde kablo spliter ve modem arıza imiş sıfır modem spliter ve çalışan sistem çalışmaz oldu. benden ısrarala modemi aldığıma dair tahahüt nameyi kargo ile göndermemi ve sistemi ondan sonra açabileceklerini söylüyorlar fax çeksem mail atsam olurmu dedim fax çektim ve hala internetim yok yarın internetim gelmezse ttneti zararlarımdan dolayı mahkemeye vereceğim.

  • Uğur 04 Aralık 2014

    hep standart copy paste cevaplar icraat yok arızalı kabloyu uzakdan nasıl kontrol ediyorsunuz ben hattım temiz parazitsiz bi hatta aktarılmasını istiyorum. bana 24mbit parası ödetiyorsanız 6mbit değil 24mbit vermelisiniz 2 gün oldu bi icrraat yok uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyordum. defalarca bildirmeme rağmen bişey yapılmadı. en son telefonumda kesilince hatımda oksitle olduğu söylendi düşme olayı kesildi fakat hızım hala yavaş. özellikle yağmurlu havalarda hızım daha çok düşüyor. çorumda en eski ttnet kullanıcısıyım sorunu çözemiyorlarsa 24 tahütümü iptan etsinler başka sevvis sağyacısına geçeceğim.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön