TTNET Kötü Hizmet.

Uğur A. |

Sürekli internetimde kopma oluyor. DNS ışığı yanıyor ama internet ışığı yanmıyor. Modemi yeniden başlatınca çözülüyor. Bazen günde 3-4 kez yaşanıyor. TTNET ile görüşmelerimde arıza kayıtları, reset atmalar gibi uygulamalar sonucunda halen internetimde kopma var. Nedenini bilinmiyor. Yeterince hizmet verilmiyor ve utanmadan taahhüdümü sonlandırmak istediğimde ceza isteniliyor.

Üstelik 25 Ocak 2015'teki görüşmemde cezasız taahhüdümü sonlandırmak için 48 saat içinde uzman ekip gelecekti, problemi bulacaktı, sorun benden mi yoksa TTNET'ten mi olduğunu belirleyip rapor oluşturacaktı. Bende bu rapora göre davranacaktım. Ama ne rapor var ortada ne de uzman ekip. Şikayetleri de dinlemiyorlar.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    14:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Şubat
    12:19

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.