TTNET Kötü Hizmet!

Kenan T. |

Yedi ay önce ikamet değişikliği yaptım daha önce oturduğum adreste VDSL hattı kullanıyordum, adres değişikliğinden sonra sürekli olarak kopma sorunları yaşadım defalarca teknik destek talebinde bulundum sürekli hatlarda çalışma var cevabı aldım, 3 gün önce yine kopma sorunu için müşteri hizmetlerini aradım teknik ekip ertesi gün bana ulaşarak bulunduğum yerin santrale uzaklığı nedeniyle VDSL hizmetinden yararlanamadığımı söyledi, kopmaların sebebi buymuş, yapmam gereken şeyin ultra limitsiz paketine geçmek olduğunu öğrendim ve müşteri hizmetlerini aradım ancak geçiş yapamayacağımı çünkü bu paketin fiyatının düşük olduğunu söylediler. Ben yinede geçiş işlemi başlattım ancak sorunum devam ediyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kenan T.
    29 Mayıs
    08:15

    İlgilenen yetkililere teşekkür ederim ancak zorunlu olan bu değişiklikten kaynaklı olarak tarife ücretimin artması hoş bir durum değil

  • 28 Mayıs
    16:32

    Müşterimiz ile 28.05.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 25 Mayıs
    10:38

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.