TTNET Kotayı Aşmamış Olmama Rağmen Hızım Çok Düşük!

Batuhan Ç. |

16mbps 50 GB AKK'lı TTNET internete sahibim. Ayın başından beri hiçbir download işlemi yapmamama rağmen kotamdan 25 GB gitmiş. Buraya kadar tamam, belki gezintilerden falan kaynaklıdır. Fakat; henüz kotayı aşmamış olmama rağmen hızım 1mpbs bile değil, onun daha aşağısında. Bir sayfanın yüklenmesi 1 dakikaya yakın süre alıyor, hele video izleme ve Skype sohbetlerine hiç girmiyorum. Oynadığım oyunlarda pingim normalde 75-80 arası olması gerekirken ani fırlamalarla 800-850'ye çıkıyor. Güya ilgilenip eleman gönderdiler, o da fiyasko.

Ben ayda internet faturası 60 lira ödüyorum, fakat 5 liralık hizmet bile gördüğüm söylenemez. Bu yanlışı en kısa sürede düzeltmezseniz hakkımı hukuk yoluyla arayacağım.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    16:05

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Batuhan Ç.
    13 Aralık
    13:27

    Hala ilgilenilmedi. Sorunum devam ediyor.

  • 11 Aralık
    12:34

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.