11 Aralık 2014

TTNET Kotayı Aşmamış Olmama Rağmen Hızım Çok Düşük!

16mbps 50 GB AKK'lı TTNET internete sahibim. Ayın başından beri hiçbir download işlemi yapmamama rağmen kotamdan 25 GB gitmiş. Buraya kadar tamam, belki gezintilerden falan kaynaklıdır. Fakat; henüz kotayı aşmamış olmama rağmen hızım 1mpbs bile değil, onun daha aşağısında. Bir sayfanın yüklenmesi 1 dakikaya yakın süre alıyor, hele video izleme ve Skype sohbetlerine hiç girmiyorum. Oynadığım oyunlarda pingim normalde 75-80 arası olması gerekirken ani fırlamalarla 800-850'ye çıkıyor. Güya ilgilenip eleman gönderdiler, o da fiyasko.

Ben ayda internet faturası 60 lira ödüyorum, fakat 5 liralık hizmet bile gördüğüm söylenemez. Bu yanlışı en kısa sürede düzeltmezseniz hakkımı hukuk yoluyla arayacağım.

Batuhan 92 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Batuhan 13 Aralık 2014

    Hala ilgilenilmedi. Sorunum devam ediyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap