TTNET Kotasız Pakete Yükseltme Yapmadı.

Can G. |

Evdeki bir telefon hattımıza bağlı İnternet'i telefonla birlikte kapattırıp, diğer hattımıza İnternet bağlattık. Bağlatırken kotalı paketle başlasak dahi istediğimiz zaman daha üst bir pakete(kotasız) geçebileceğimiz söylendi.

Ancak ilk ayın sonunda bu yükseltmeyi yapmak istediğimizde, yakın zamanda hat kapattırmış olduğumuz için bunun mümkün olmadığını söylediler. Yanlış bilgilendirip kotasız pakete yükseltmediğiniz için başka bir şirketten İnternet almak üzere İnternet'i kapatma talebinde bulunduk. Ancak İnternet'i kestiğiniz halde, hizmet alabilmek için gereken port açma işlemini yapmadınız. Yani TTNET ne kotasız pakete yükseltme sağladı ne de diğer şirketlerden hizmet almama müsaade etti.

Etiketler :

Adil Kullanım Kotası Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    18:21

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 07 Nisan
    11:47

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.