26 Nisan 2013

Ttnet Kota Sorunu!

Ttnete mart 2013 e abone olduk. 14 mart 2013 de internetimiz bağlandı. Net 6 paketini kullanıyoruz. Fatura dönemi ayın 30unda geliyor. Bizde rahatça nete girdik. 15 günde 6 gb biz ölsek bitiremeyiz. Fatura bir geldi 63, 25tl. Harcadağımız ise 5, 79...6 gb olsada zaten kota aşımı söz konusu değil.

Ama biz kotayı çok aşmışız güya. Çünkü akıllı ttnet müşteri elemanı bize 14 marttan 30 marta kadar 2 gb kota vermiş ve bizim bu olaydan haberimiz yok. Nereden bileceğim bana 2 gb kota verdiğini. Ayrıca ben sizden 2 gb istemedim ki. 6 gb ödeyeceğim zaten. Faturayı ödememiz gerekiyor. Bu kimin suçu. Ttnet ten bir ses yok. Sadece mail atmışlar. Cevap falan verdikleri yok mailde.

Selahattin 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön