26 Nisan 2013

Ttnet Kota Dolmadığı Halde Doldu Diyorlar!

Fiber Limitsiz (20 Mbps ''ye Kadar) 6 Ay %50 indirim paketine mart ayı sonu geçtim başlangıçta hızım çok güzeldi fakat bir hafta önce hız testi yaptığımda hızımın 3 Mbps ye düştüğünü gördüm 34 cb indirme işlemi yaptığım ve kota aşımı olmadığı halde hızımın düşürüldüğünü öğrendim.

Santralden araştırma istedim kota aşımı olmadığını düzelteceklerini söylediler, lakin birşey değişmedi. Ertesi gün tekrar aradım merkeze bildireceklerini ve en kısa zamanda düzeleceğini söylediler yine düzelmedi.

En son bulunduğun bölgedeki Türk telekom müdürlüğüne şahsen gittim onlarda bayağı uğraşarak sorunu en kısa zamanda düzelteceklerini söylediler fakat 3 gün geçmesine rağmen değişen birşey yok.

Haluk 202 Okunma

Cevaplar

  • Haluk 02 Mayıs 2013

    1 Mayıs tarihinde hız normale döndü, bu durumda aşağı yukarı 10 gün haksız yere hızımı kota aşımı olmadığı halde düşürmüş oldular.İlk fırsatta superonline geçmeyi düşünüyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön