TTNET Kota Aşımında Belirsizlik!

Mustafa K. |

TTNET firması beni ay ortasında arayıp taahhüdümü yenilememi istedi bende yeniledim. Bu arada 6 GB kotalı paket kullanıyordum. Ay sonunda 6.01 GB kota aşmama rağmen 20 TL fazla fatura geldi. Ben durumu firmaya belirtmeme rağmen taahhüdüm yenilendiği için ayın kalan kısmında 2 GB hakkım olduğunu bu yüzden kotayı fazla aşmış göründüğüm söylendi ve bu parayı ödedim halbuki paketim yine 6 GB paketti fakat yalnızca taahhüt yenilemiştim. Anlamsız bir mantıkla fazla para ödedim.

Etiketler :

Kota Aşım Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    17:14

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 25 Nisan
    11:37

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.