01 Nisan 2013

Ttnet Kota Aşımı Yapmadığım Halde İki Kat Fatura Geldi!

2011 nisan ayında 24 ay taahhütlü 12 gb kotalı net +tivibu üyesi oldum. Geçen ay normalin 2 katı fatura geldi. Sebebini sorduğumda kota aşımı olduğunu öğrendim. Evimde misafirim olmadı, film dizi müzik türü şeyler hiç download edilmedi. 8 yıldır kullanmış olduğum kota miktarının aylık ortalamasına baktığınızda durumumu daha iyi anlarsınız.

Bağlı bulunduğum sahil telekom md.ne başvurduğumda virüs olabileceğini veya kablosuz hattıma şifreyi kırıp başkalarının girebileceğini söylediler ve mart ayı faturamın da aynı şekilde kota aşımından dolayı yüksek geleceğini öğrendim. Kullanmadığım bir hizmetin bedelin farkını ödemek istemiyorum. Hattımı da kapatacağım.

Kemal 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön