TTNET Kota Aşımı Sorunu!

Gamze S. |

İnternet 7 Ocak 2015 tarihinde bağlandı. 2 gün önce kotayı aştınız diye bir mesaj geldi. 1-7 Şubat arası 61 GB kullanmışız sözde ve bu yüzden hızımız 3 MPS'ye düşmüş. Ocak ve şubat aylarında bu kadar GB kullandığımı düşünmüyorum, kotada kesinlikle bir yanlışlık var.

50 GB 7 gün içinde bitecek bir şey değil. En azından indirmeleri hangi siteden yaptığımı öğrenebilirsem birazda olsa hak vereceğim kotayı geçtiğime. Ama kesinlikle bir sorun var. Müşteri hizmetlerini aradım ve kesin bir cevap alamadım.

Etiketler :

Kota Aşım Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    13:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Şubat
    10:28

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.