22 Eylül 2015

TTNET Kota Aşımı Olmamasına Rağmen Bir Haftadır Hızımı Düşürdü.!

Belirtilen abonelikte 16 MB 50 GB sınırsız hizmet satın almış olup, şuana kadar kullanmış olduğum limit 22 GB olmasına rağmen 1 haftadır limiti aştığım söylenerek hızım 3 MB 'e düşürülmüştür. Defalarca aramama rağmen kayıt oluşturuluyor ama henüz bir gelişme yok. Kendilerinden kaynaklanan sistemsel bir hatayı bile çözemeyen bir şirket.

Hızımın düştüğü zamandan itibaren olan fatura mı ödemeyeceğim, 71 TL fatura ödüyorum hızım 3 MB.

Kadir D. 59 Okunma

Cevaplar

  • Kadir D.13 Ekim 2015

    15 Gün boyunca internet hızımı 3 MB olarak kullandım ama yinede internet faturam 71 TL geldi... Yani kullanmadığım bir internetin parasını ödedim. TTNET kurumuna hiç yakışmadı

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Ekim 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.   Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Kadir D.25 Eylül 2015

    Herhangi bir gelişme olmamıştır. Hala internete 3 MB ile girmekteyim. Fatura zamanında parayı hemen almayı biliyorsunuz.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön