26 Mart 2013

Ttnet Kota Aşımı Olmadığı Halde Fazla Para Tahsil Ettiler!

24, 02, 2013 tarihinden bu güne kadar kullanmadığım net 6 paketimin sabit ücreti 32 tl ama bana bu aya ait kapatacağım dedim için 66 tl fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığım halde beni dikkate almadılar ve faturayı benden tahsil ettiler.

Müşteri hizmetlerini aradığım halde benim haklı olduğum dan dolayı beni 30 dakika beklettiler ve benim soruma cevap veremediler. Müşteri şikayet formu doldurtuyoruz diye 30 dakika daha beklettiler.

Bu kadar yanıltma ve sorumsuzluk görmedim Ttnet gibi bir firma bu duruma düşmemeli. Müşterisini mağdur bırakmamalı bir daha ttnet kullanmayacağım ve etrafımdakilerin de kullanmamasını sağlayacağım.

Bahadır 33 Okunma

Cevaplar

  • Bahadır 11 Haziran 2016

    Ne arayan ne soran oldu ne de mail

  • Bahadır 21 Mayıs 2013

    ne arayan nede soran oldu işte yapacak bişi yok oldu bitti

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön