18 Nisan 2013

Ttnet Kota Aşımı Adı Altında 3 Kat Fatura!

Yaklaşık 1,5 yıldır TTnet 6 GB kotalı paket kullanmakta olup bu pakette kota aşımı yapacak herhangi bir film,müzik vs. indirimi yapmadığım halde her ay 35,25 tl gelen fatura Kasım 2012'de 83,25 tl , Ocak 2013'te 71 tl ve Nisan 2013'te 101 tl gelmiştir.
14 Nisan'da yani 3 gün önce telefonuma gelen mesajda:

"xxxxxxxxxxx nolu internet paketinizin Nisan ayı kota kullanımı %80'e (4,88 GB) ulaşmıştır.Son 22 saatlik kullanım hariçtir.Kota aşım ücreti 0,011719 tl/mb'dır" yazmakta. 27 günde (bu ayın 14 ünde) %80'inin kullanıldığı bir paket nasıl oluyorda birden bire 3 günde %100 doluyor ve üstüne üstlük faturayı 35,25 tlden 101 tlye çıkartabilecek bir kota aşımı yapılabiliyor. Hemde 0,0011719 tl/mb ile?

Cem 69 Okunma

Cevaplar

  • Cem 26 Temmuz 2013

    cevaplar tatmin edici değil!! telefon konuşmaları ve mesajlara cevaplar standart!!!

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön