Ttnet Kota Aşım Problemi!

Doğan K. |

04. 05. 2013 tarihinde abonesi olduğum 6GB lik net paketinin ilk 2 ay ücretsiz. Yalnız eğer 6 gb 'i geçtiğim taktirde 2 ay sonraki faturaya artı ücret olarak yansıyacağını biliyorum. Şimdi 04. 05. 2013 tarihinden 15. 05. 2013 tarihine kadar kullanımda 5 gb lik bi kullanım yaptığım belirtildi ama ben bu şekilde 5 gb lik bi internet kullanımı kesinlikle yapmadım bundan adım gibi eminim bu ilk iki ay ücretsiz olduğu için gereğinden fazla kota işletmek müşteriye iki ay sonraki faturada ücret yansıtmak için yapılan düzensiz kota aşımı olarak aklıma geliyor. Doğru düzgün video , oyun, müzik dinleme dowland yapmama gibi faliyetlere çok dikkat ettiğim için bu kadar büyük tepki gösterdim. Ttnet e yakışmıyor.

Etiketler :

Kota Aşım Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğan K.
    31 Mayıs
    16:16

    hala bı bılgılendırme yada sorun cozumu olmadı ılgılı fırma tarafından müşteri memnunıyetıne onem sıfır

  • Doğan K.
    27 Mayıs
    13:14

    :) hızmet sıfır 1 ay olucak az kaldı hala cevap verılmedı

  • 21 Mayıs
    19:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Doğan K.
    21 Mayıs
    10:52

    yaklaşık olarak 1 hafta oldu ve hala şahsıma bı bılgılendırme yapılmamıştır 21,05,2013 tgarıhınde bızzat kendım arayarak sıkayet sonucumu sordugumda hersey normal dıyerek konuyu kapatmaya calıstılar. tekrar soyluyorum TTNET 'deki kampanya adı altındakı ılk 2 ay ucretsızdir reklamıda paketıde tamamen yalan uzerınedır daha 10 gun olmadan vıdeo muzık dahı dınlemeden 6gb lık kullanım gozukuyor bu tamamen art nıyettır en kısa surede uyelıgımı ıptal ettırecegım.TEŞEKKÜRLER TTNET BRAVO...

  • 15 Mayıs
    16:04

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.