15 Mayıs 2013

Ttnet Kota Aşım Problemi!

04. 05. 2013 tarihinde abonesi olduğum 6GB lik net paketinin ilk 2 ay ücretsiz. Yalnız eğer 6 gb 'i geçtiğim taktirde 2 ay sonraki faturaya artı ücret olarak yansıyacağını biliyorum. Şimdi 04. 05. 2013 tarihinden 15. 05. 2013 tarihine kadar kullanımda 5 gb lik bi kullanım yaptığım belirtildi ama ben bu şekilde 5 gb lik bi internet kullanımı kesinlikle yapmadım bundan adım gibi eminim bu ilk iki ay ücretsiz olduğu için gereğinden fazla kota işletmek müşteriye iki ay sonraki faturada ücret yansıtmak için yapılan düzensiz kota aşımı olarak aklıma geliyor. Doğru düzgün video , oyun, müzik dinleme dowland yapmama gibi faliyetlere çok dikkat ettiğim için bu kadar büyük tepki gösterdim. Ttnet e yakışmıyor.

Doğan 73 Okunma

Cevaplar

  • Doğan 31 Mayıs 2013

    hala bı bılgılendırme yada sorun cozumu olmadı ılgılı fırma tarafından müşteri memnunıyetıne onem sıfır

  • Doğan 27 Mayıs 2013

    :) hızmet sıfır 1 ay olucak az kaldı hala cevap verılmedı

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Doğan 21 Mayıs 2013

    yaklaşık olarak 1 hafta oldu ve hala şahsıma bı bılgılendırme yapılmamıştır 21,05,2013 tgarıhınde bızzat kendım arayarak sıkayet sonucumu sordugumda hersey normal dıyerek konuyu kapatmaya calıstılar. tekrar soyluyorum TTNET 'deki kampanya adı altındakı ılk 2 ay ucretsızdir reklamıda paketıde tamamen yalan uzerınedır daha 10 gun olmadan vıdeo muzık dahı dınlemeden 6gb lık kullanım gozukuyor bu tamamen art nıyettır en kısa surede uyelıgımı ıptal ettırecegım.TEŞEKKÜRLER TTNET BRAVO...

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön