11 Şubat 2014

TTNET Kota Aşım Bilgilendirmesi

Geçen ay şirketime gelen 97 küsur liralık faturanın sebebini sorduğumda 6 Gb kotalı olduğumu öğrendim ve hemen hata bende deyip sınırsıza geçiş yaptırdım. Ocak ayının faturasının tekrar 72 lira gelmesi sonucu sebebini sordum? Daha önce kota aşımı yapmışsınız onun eklemesi olduğunu söylediler. Sinirlerim iyice gerildi.

Şimdi soruyorum bu kota aşımı yapıldığında uyarı gelmiyor mu? Faturanın tutarının uyarısını işinize geldiği için hemen yapıyorsunuz? Kota aşım uyarısı? 3 ay önce evimdeki arızayı 2 ay gideremediğinizden kendim taahhüt bedeliyle kapattırdım. Pişman oldum. Tüketici haklarımı kullanamadım. Şimdi peşindeyim.

Ridvan 69 Okunma

Cevaplar

  • Ridvan 11 Şubat 2014

    Gerekli Bilgilendirme; Kota bilgisini internet adresimizden öğrenebilrsiniz diyorlar.. işiniz yoksa hergun kontrol edin diyorlar. arada 100 200 mb aşarsa onunda parasını alırız bizde böyle para kazanırız diyorlar.. Sizin gibi ciddiyetsiz firmadan da beklediğim buydu zaten. Yoksa gereği gibi işinizi yapsaydınız burada şuan yazı yazmıyor olurduk..

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön