TTNET Köprü Sürecinde Bekletip Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Gönderiyorlar.

Hacı İdiris A. |

5 ekim 2014 tarihinde hem telefon hem de ADSL aboneliğimi iptal ettirmek için Çorum Sungurlu TTNET yetkilisine gittim. Dilekçemi verdim. ADSL ve telefon aboneliğim 1 hafta içinde iptal edildi ve epey sonra Doping'e geçtim zira ikna edilmek için arandım TTNET tarafından ve kabul etmedim kendileri de bana iptal işlemini gerçekleştirdik diye bildirdiler ses kaydı mevcut.

Bugün öğrendiğime göre TTNET telefonumu iptal etmiş ama ADSL'mi köprü süreci diye uydurma bir tabirle ifade ettikleri şekilde bekletiyorlarmış. Üstelik telefon iptal edildiği için kullanmam mümkün olmayan ADSL için fatura gönderiyorlar. Müşteri hizmetleri bayiye bayi 4440375'e yönlendiriyor. Kimse yardımcı olmuyor.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Kasım
    22:00

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Kasım
    11:04

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.