12 Kasım 2014

TTNET Köprü Sürecinde Bekletip Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Gönderiyorlar.

5 ekim 2014 tarihinde hem telefon hem de ADSL aboneliğimi iptal ettirmek için Çorum Sungurlu TTNET yetkilisine gittim. Dilekçemi verdim. ADSL ve telefon aboneliğim 1 hafta içinde iptal edildi ve epey sonra Doping'e geçtim zira ikna edilmek için arandım TTNET tarafından ve kabul etmedim kendileri de bana iptal işlemini gerçekleştirdik diye bildirdiler ses kaydı mevcut.

Bugün öğrendiğime göre TTNET telefonumu iptal etmiş ama ADSL'mi köprü süreci diye uydurma bir tabirle ifade ettikleri şekilde bekletiyorlarmış. Üstelik telefon iptal edildiği için kullanmam mümkün olmayan ADSL için fatura gönderiyorlar. Müşteri hizmetleri bayiye bayi 4440375'e yönlendiriyor. Kimse yardımcı olmuyor.

Hacı 514 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Kasım 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Kasım 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön