13 Mart 2015

TTNET Kopma ve Hız Sorunuma Firmanın İlgisizliği.

Yaklaşık 4 aydır 16 MBS'e kadar olan paket abonesiyim fakat internete
bağlanma da devamlı sorun yaşıyorum hız durmadan değişiyor 5 dk da bir
bağlantım kopuyor geri gelmesi 5 dakika sürüyor müşteri hizmetleriniz
arıyorum düzelttik artık kopmaz diyorlar. 30 dk düzgün çalıştıktan sonra
yine aynı sorunla karşılaşıyorum şehir merkezinde olmama rağmen böyle
sorun oluyor TTNET müşteri hizmetlerine telefon ve mail yolu ile devamlı ulaşıyorum ilgilendiklerini söylüyorlar ama düzelmiyor eve gelip
bakan da yok bu firma eskiden böyle değildi buradan Şikayetvar
sitesinden son defa deniyorum ya sorunumu düzeltsinler ya da
sözleşmemi iptal etsinler yoksa mahkemeye gideceğim.

Kerem 111 Okunma

Cevaplar

  • Kerem'in Teşekkür Mesajı20 Mart 2015

    Şimdilik 3mbps olarak internetim normale döndü bakalım bu durum yine geçici mi kalıcı mı bekleyip göreceğiz Şikayetvar.com'a teşekkürler

  • Kerem 16 Mart 2015

    Surunun düzeltildiğine dahil mail aldım ama yine net sorunlu TTNET yine aynısını yapıyor 5 saat baglantinin kopmamış olması sorunun giderildiği anlamına gelmiyor sorun sonra yine aksediyor anlatmak istediğimde tam olarak bu yaptık diyorlar en fazla 48 saat sonra ayni sorun yine başlıyor hala şikayetim var

  • Kerem 15 Mart 2015

    Güncel Bilgi 15 Mart Hala Sorunum Düzeltilmedi Ne Gelen Var Ne Arayan artık Yarin Pazartesi Cumhuriyet Savcılığında ya da tüketici mahkemesinde Bu İşi Çözeceğiz Buradan Şikayet Var Üyelerine Diyeceğim Bir Bilişimci Olarak TTNET'ten Uzak Durun Superonline Tavsiyemdir Ben Ona Geçeceğim.

  • Kerem 14 Mart 2015

    Konu hakkında Güncel Bilgilere Devam Edeyim Hala Sorunumla İlgilenen Yok Hiz 3,5 Mbps Oluyor Sonra Yine 0,9 mbps Oluyor sözde 16 mbps kadar net almişiz 4 mbps görmediğimiz gibi Baglanti sorunu da Yaşiyoruz Hemde Gaziantep gibi Büyük Bir Şehrin Merkezinde İkamet Ederken Okuyanların Bilgisine

  • Kerem 13 Mart 2015

    Çok iyi incelemeye almışsanız sizi tebrik ederim hep ayni hikaye değişiklik yok gelende yok bu nasıl bir müşteri hizmetleri nasıl bir teknik servis anlayışıdır arkadaş

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön