22 Mart 2013

Ttnet Kopma Ve Hız Sorunu Yanlış Fatura Bilgisi Pahalılık!

Sınırsız internet tarifesi kullanıyorum ancak sürekli internette kopma sorunu yaşıyorum. Video ve görüntü indirme hızının yavaş olduğunu düşünüyorum. Her fatura ödemeye gittiğimde yanımda önceki ödemelerin faturasını götürmem gerekiyor çünkü nasılsa fazladan borç görünüyor. Belli bir fiyata anlaşılıyor (Orn: 45 tl) ama her ay farklı küsuratlarla ödeme geliyor...

Müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri temsilcisine ulaşmam (ki hangi seçenekten, hangi tuşla ulaşacağınızı bilirseniz) minimum 10 dk sürüyor.

Modemim olmasına rağmen zorunlu olduğunu söyleyip telefon bağladılar her ay 20 tl üzeri de tel. faturası ödüyorum. Bir sürü ınternet ağı var (fiber, hiper, uydu, dsl) ama yeterli izahat hiçbir firmada yok

Uzay 76 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön