03 Şubat 2014

TTNET Kopma ve Hız Problemi Çözülmüyor!

29 ocak 2014 tarihi itibariyle her 5 dakikada en az 1 kere İnternet kopma problemi yaşıyorum. İlk aramamda sorunu hallettiklerini söylediler. İkinci aramamda "adil kullanım hakkınız dolduğu için hızınız 3 mb'e düştü bu yüzden video izliyorsanız İnternet bu yüzden kopuyordur, ay başında kotanız sıfırlanınca düzelecek dendi.

1 şubat 2014 tarihinde problemler yine çözülmedi. internet hızım 3 mb sabitlendi. Kopma problemlerim halen devam ediyor. 444 0 375 i iki gündür arıyorum ve çalışmaların devam ettiğini belirten telesekreter ile muhatap olabiliyorum sadece. Ev telefonunda ise çevir sesi yok. Bu konuda da Telekom'a arıza kaydı bıraktım oradan da 2 gündür dönmediler. TTNET'ten bıktırdılar.

Fatih 208 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı05 Şubat 2014

    Kopma problemim çözüldü fakat 8 mb. olan hızım şu an; ADSL Hızı(Kb/s): 799 / 4096 hızı da 8 mb. yaparsanız olacak inşallah.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön