TTNET Konuşmalarımız Kayıt Altına Alınıyor Diyor Ya Hikaye!

Müberra Özgül A. |

TTNET için ilk şikayetim sonuçlandı. TTNET'ten arayıp bizim ses kayıtlarını dinleme yetkimiz yoktur ama bizleri aradıklarında ilk dedikleri şey güvenliğimiz açısından konuşmalarımız kayıt altına alınıyor diyorlar hikaye.

Bana en son dedikleri bizim yapacağımız birşey yok dediler. Benim en zor anımda bana bu parayı ödettiriyorlar. Ne ses kayıtları dinleniyor nede müşterileriyle ilgileniyorlar. Benim ilk geçişim hayal kırıklığı oldu diğer internet şirketiyle kaç senedir neti kullandım hiçbir sorun yaşamadım ama bunlar insanları yanıltıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Müberra Özgül A.
    26 Eylül
    10:32

    sizmi anlamıyorsunuz yoksa benmi anlatamadım ttnet faturam değil sizin bünyenizde çalışan eleman yüzünden dsmart neti bana sözleşme bitmediği için 254.07 tl ödeyceksiniz diye msj geldi sizin bünyenizde çalışan kişi bana sözleşmeniz bitmiştir diyerek yanılttı siz bünyenizde çalışan kişileri iyi yetiştirip müşterileri arasınlar onların ceremesini bizler çekiyoruz

  • 20 Eylül
    15:53

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Eylül
    14:17

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.