04 Nisan 2013

Ttnet Kısa Süreli Sürekli Kopma Problemi!

İnternetim kablosuz olmasına rağmen kablolu bağlanamadığım sürede internetim sürekli kopuyor. Destek elemanları geldi sorunu çözdü diye gitti ama çözülen birşey yok ertesi gün tivibu bağlantısı yapıldı. Şimdi kopma problemimi söyleyince tivibu ya bağlıdır deniyor fakat tivibu yokkende kopuyordu.

Ayrıca tivibunun internetimle sadece bir bağlantı sağladığını herhangi bir sorun yaşatmayacağı söylenmişti. Ben parasını ödediğim bir hizmetten yararlanamıyorum bu nedenle bağlantımı kapatmak istediğimi söylüyorum ve taahhüdüm olduğu için benden 190-200 tl gibi bir ücret talep ediliyor. Hem sorunum çözülmüyor hemde yardımcı olunmuyor...

Nilay 406 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Nilay 04 Nisan 2013

    7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezi bana yardımcı olmuyor ne yazıkki..

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön