12 Şubat 2014

TTNET Kesinti Sorununu Çözemiyor!

Birkaç ay önce bağlantıda sorun olduğundan çağrı merkezini aradık. Teknik ekibin gelmesi önce gerekli görülmediği için bir hafta internete giremedik! Üstüne üstlük sorunun kablolardan kaynaklandığını söyleyip bize bir sürü masraf yaptırarak kabloları değiştirttiler.

Ancak sorunun kablolardan kaynaklanmadığı ortaya çıktı. Telefonda geçen saatlerde boşa harcanan zaman,para ve sinir bozukluğu da cabası! 2 gün önce aynı sorun tekrar etti ve yine sorun kablolardan, bu kez eve ücretli teknik ekip göndereceklerini söylediler. Ayrıca,fiber dedikleri İnternet 2 video açılınca donuyor.

Fatma 49 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 16 Kasım 2015

    Ayrıca Beşiktaş şubesinde fatura kısmında çalışan bayan sorunumu anlattığımda çok kaba bir tavırla yaklaştı.

  • Fatma 16 Kasım 2015

    Sorunum çözülmedi. Telafisine ilişkin bir adım atılmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön