09 Nisan 2013

Ttnet Kesinti Problemim Var!

Bir haftadır net bağlantım gündüzleri kesik olup akşamları gelmekte. Yıllardır bağlantı sorunu çekmem den dolayı nasıl olsa gelir diye düşünüp hep bağlantımın gelmesini beklerdim. Taki 3 gündür bağlantım tümüyle kesilene kadar. Dün gece bu saatlerde arıza kaydı verdim ve bugün ekip geldi.Kutuları karıştırdılar,merkez santrale baktılar o kablo senin bu kablo senin hat aradılar ve "bizim yapabileceğimiz bir şey yok.

Kutular eski ve kablolar böyle olmaz. Site yönetimiyle konuşun" gibi bir bahaneyle bir şey yapmadan gittiler.Üstelik hızımın 8'den 16'ya çıkmasına bile karşı çıktılar. Hattın kaldırmayacağını söylediler ki müşteri hizmetleri beni aradığında kaldıracağını söylemişti. Peki şimdi ne olacak?

Ali 27 Okunma

Cevaplar

  • Ali 11 Nisan 2013

    Burdaki şikayetim dışında Türktelekom dahilinde hala inceleme aşamasinda olan 2 şikayetim daha var..Gelen ekiplerin sorumsuzluğu ve işten kaytarmak için ellerinden geleni yapmaları sebebiyle bir elektrikçi arkadaşla 5dakikada çözdük sorunu.Sözde eliTT olan ekip bile yapmaya tenezzül etmemişti halbuki.Faturam çıkınca umarım ekibin yapmadığı şey için ücretlendirilmem

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön