06 Mayıs 2013

Ttnet Kendilerince Sorunumu Çözdüler Ama Sorun Devam Ediyor!

Upload hızım sürekli ttnet tarafından düşürülüyor. Özellikle Kadıköy şubesine gidip ttnet mühendisleriyle bizzat konuşup 8192 kbps / 601 kbps upload hızımı tekrar 1024'e çekmelerini talep ettim. Kabul ettiler ve ertesi gün hızım 987-1000 civarına çıktı. 15 gün önce tekrar düştü, telefon açtım arıza kaydı bıraktım 601 kbps olan hız 697ye çıktı ve kendilerince arızayı gidermiş oldular.

Ben akk olan paketi değil 115 liralık sınırsız paketi kullanıyorum ve sözleşmeyi imzalarken özellikle upload hızının 1mbit olduğunu belirtmek isterim. Ttnet'in bu uygulamasının etik olmadığını düşünüyor ve artık şu saatten sonra burada çözüm bulamazsam yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.

Mustafa 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön