08 Mayıs 2013

Ttnet Kendi Yanlışlarının Faturasını Bana Ödetiyorlar!

2012-Aralık ayında taahhüt vererek limitsiz 63 TL(Vergiler dahil) tarifeye geçiş yaptık. Ama her nedense tarife geçişimizi işleme almayarak bize 95 100 liradan faturalar geldi. Kendilerini arayıp sebebini sorduğumda siz ödemeyin faturaları muhakkak bir yanlışlık vardır denildi önce.

Sonra hattım kapandı ve 13. 03. 2013 de ödemek zorunda kaldım toplamda 256 lira faturayı. Sonrasında yaklaşık 1 aylık uğraşlarım sonucunda dönebildiler ve özür dileriz gelecek faturalarınızdan düşüm yapacağız denildi.

Şimdi baktığımda ise bi fatura gelmiş 143 lira. Şaka gibi gerçekten.Müşteri hizmetlerini aradım 75 tl indirim yapılmış efendim demesin mi. Şimdi bunada kesin oto cevap yollarlar hizmet ederler!

Mahmut 58 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut 17 Mayıs 2013

    UZAK DURUN TTNET TEN PISMAN OLDUM GERCEKTEN BURUNUMDAN GETIRDILER.5 AYDIR 280 DK MUSTERI HIZMETLERINI ARADIM HIC BIR SONUC ALAMADIM.OZUR DILEYIP,DUZELTILECEK DIYIP ATLATIYORLAR.ACIL DONECEGIZ DEDIKLERINDE ISE KORKUN EN ERKEN 1 HAFTA ONDADA CAGRI ATIYORLAR HA DIKKAT!

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön